General Manager Talk วันที่ 4 ต.ค

General Manager Talk วันที่ 4 ต.ค

หากสถานประกอบการต้องการรับการ “นวัตกรรม” เป็นแนวคิดทางวัฒนธรรมที่สำคัญที่สุดอย่างใดอย่างหนึ่ง, เรามีการสนับสนุนให้ความร่วมมือและการสื่อสาร inter-departmental, ยังหลายพื้นหลังฟิวชั่น.
ความคิดที่สำคัญที่สุดของอินเทอร์เน็ตคือความคิดของผู้ใช้. ความคิดของผู้ใช้หมายถึงพิจารณาทุกแง่มุมของห่วงโซ่คุณค่ากับ ” ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง”. เป็นผู้ผลิต, ควรจะสร้าง “ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง” วัฒนธรรมองค์กรจากทุกด้านของห่วงโซ่คุณค่า, ความลึกความเข้าใจเฉพาะของผู้ใช้สามารถเอาตัวรอด. ไม่มีข้อตกลง , ไม่มีสัญญา.

ชายามบ่ายผู้จัดการบน 11thOct.
ความสำคัญของการติดตามลูกค้า:
เอ. โอกาสต่ำที่จะได้ลูกค้าหลังจากการพูดคุยครั้งเดียว
ข. รอบๆ 80% สำเร็จในการติดตามผล
c. ยอดขายสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างมากโดยใช้วิธีการและทักษะในการติดตามผลที่ถูกต้อง
d. การติดตามผลเป็นวิธีสำคัญในการปรับปรุงความสามารถในการขาย
e. เพื่อสร้างความสัมพันธ์และความปรารถนาดีเป็นศูนย์กลาง
ฉ. แก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและให้บริการที่ดีเป็นศูนย์กลาง
ก.. การตีข้อตกลงเป็นศูนย์กลาง

แนวหน้าของธุรกิจวันที่ 3 ต.ค.
เราควรพูดคุยเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการหลังการขายของผลิตภัณฑ์,คุณภาพของผลิตภัณฑ์,การส่งมอบหรือจุดที่ไม่ชัดเจนอื่น ๆ กับลูกค้าที่เราเสนอมาโดยไม่มีข้อเสนอแนะใด ๆ. ปัญหาใหญ่ที่สุดที่ลูกค้ากังวลคือราคา. เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า, เราสามารถมุ่งเน้นไปที่การแนะนำความได้เปรียบด้านราคา,flexible payment methods and preferential policies to make our customers feel good value for money.
In communication, we do suggest use some flexible language and emphasize the return, such as”If you determine the order, we can apply to company for a 1% discount. If you can cash delivery, we can give a 4% discount price or you place a substantial order, we will reduce our price by 3%. This will allow customer to have a better understanding for our products and leave some leeway for the price. จำ, only the better service and superior product quality can win customers. In the above several stages of communication, we should control the communication interval according to the difference of the purchase intention. Customers interested in buying, we should track more frequently to ask whether the customer decided to purchase, telephone connection about once in two days. It will complete the order about 3 ถึง 5 times communication. If the customer are hesitated on whether to buy or not,our interval should maintain twice in a week. They will become interested customers after 4 ถึง 7 times communication, and then through follow-up phone call of 2 ถึง 3 times to finish the order. The condition that customers do not purchase the product recently does not mean they will not buy in the future,so we need keep in touch with them(about once in 2 ถึง 3 สัปดาห์). One the one hand, we can establish a good relationship with customers. One the other hand, we can know the customer demand timely so that sale products better.

HR Forum
Enterprises must pay attention to organizational credit. If promised rewards and punishments are not fulfilled, which will mislead employees’ think that no rewards even get the target and no punishments even if the objectives not fulfilled or made big mistakes. ดังนั้น, as the manager of the enterprise, it is important to pay attention to the organizational credit. Do “No sooner said than done..”